Privacybeleid

Homebleu is gevestigd te Dronten en is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze dienstverlening.

• Bedrijfsnaam: Homebleu
• Vestigingsplaats: Dronten
• E-mailadres: [email protected]
• Telefoonnummer: 085-7602505
• Website: https://www.homebleu.nl
• KVK-nummer: 98518542
• Btw-identificatienummer: NL868529485B01

Via onze formulieren, e-mail en telefonisch contact ontvangen we:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (bijvoorbeeld voor thuisadvies, opmeting of levering)
• Telefoonnummer (voor terugbelverzoeken en afstemming)
• E-mailadres (voor offertes, orderbevestigingen en communicatie)
• Inhoud van uw bericht, aanvraag of badkamervoorkeuren

We gebruiken deze gegevens voor:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw offerteaanvraag, thuisadvies, configuratie of bestelling van badkamerpakketten voor te bereiden en uit te voeren.
• Gerechtvaardigd belang: om contact met u op te nemen naar aanleiding van een terugbelverzoek of contactformulier, en om onze website veilig en functioneel te beheren.
• Wettelijke verplichting: voor het voeren van een deugdelijke administratie en het naleven van fiscale bewaarplichten.
• Toestemming: voor websiteanalyse met Google Analytics. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: voor beperkte websiteanalyse met Umami om onze website te verbeteren. U kunt deze analyse uitschakelen.

We hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Aanvragen en offertes zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Overige klant- en projectgegevens: tijdens de samenwerking en daarna maximaal 2 jaar voor noodzakelijke service. Alleen noodzakelijke stukken bewaren we langer bij een lopende garantie of geschil.
• Fiscale administratie: 7 jaar, of 10 jaar waar de wet dat vereist. Deze verplichting kan ook gelden voor stukken uit een aanvraag.
• Gedetailleerde Umami-statistieken: maximaal 37 maanden om met eerdere jaren te vergelijken. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Google Analytics: Google hanteert standaard 2 maanden voor gedetailleerde gegevens. Samengevoegde standaardrapporten vallen buiten deze termijn.
• Google Analytics-cookies en uw toestemmingskeuze: maximaal 12 maanden. Uw Umami-uitschakelkeuze blijft gelden tot u die wijzigt of de browseropslag wist.

Voor de website en het afhandelen van aanvragen gebruiken we:

• webwrk (webwrk.nl): onze websitebouwer en hostingpartner voor het technisch draaien en beveiligen van de website en serveromgeving.
• Onze e-mailprovider: voor het hosten en verwerken van zakelijke e-mailcorrespondentie.
• CARTO: voor het tonen van kaarttegels bij onze postcodecheck. Bij het laden van de kaart ontvangt CARTO uw IP-adres en technische browsergegevens. De postcodecheck zelf werkt met gegevens op onze website.
• Google Ireland Limited: voor Google Analytics, uitsluitend met uw toestemming. Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

We gebruiken Umami op de eigen analyticsomgeving van webwrk voor beperkte websiteanalyse, zoals bezochte pagina’s, gebruikte functies en apparaatcategorieën. Deze analyse gebruikt geen cookies en volgt u niet over verschillende websites.

Uw IP-adres wordt tijdens de verwerking gebruikt om bezoeken te onderscheiden en wordt niet als IP-adres in de statistieken opgeslagen. We sturen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of formulierinhoud naar Umami. Een Do Not Track-signaal van uw browser wordt gerespecteerd.

U kunt de Umami-analyse voor deze browser hieronder uitschakelen. Google Analytics heeft een aparte keuze bij de cookie-instellingen.

Google Analytics laadt alleen als u Accepteren kiest. Google verwerkt onder meer bezochte pagina’s, interacties en informatie over uw browser en apparaat. Cookies helpen bezoeken te onderscheiden. We gebruiken deze meting om de website te verbeteren.

Via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina kunt u uw keuze aanpassen. Met Toestemming intrekken stopt u Google Analytics en worden de meetcookies die deze website kan verwijderen gewist.

Noodzakelijke browseropslag wordt alleen gebruikt voor de werking van de website en het onthouden van uw privacykeuzes. U kunt opgeslagen gegevens ook via uw browser wissen.

U kunt, voor zover van toepassing, gebruikmaken van de volgende AVG-rechten:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Correctie of aanvulling van eventueel onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen ("recht op vergetelheid")
• Beperking van de verwerking of bezwaar tegen verwerking aan te tekenen
• Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) te verzoeken

Wilt u gebruikmaken van uw rechten of heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 085-7602505.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.